株式会社三上-ご注文の流れ-
オーダーメイド製作の流れ
WEBのお問合せよりお問合せください。弊社で内容を確認させて頂き、ご連絡をさせて頂きます。
お打合せにて、素材・色・サイズ・形・ファスナー・印刷内容・付属品・その他の素材などの詳細を決定いたします。お打合せの内容を元に、お見積書を作製いたします。
お見積書の内容で問題がなければ、初回サンプルを作製いたします。初回サンプル費用を支払いして頂き、入金を確認した上でサンプルを作成開始いたします。 ※初回サンプルに関する注意。
約2週間程度で初回サンプルが到着いたします。初回サンプルをお客様で確認して頂きます。
サンプル品で問題がなければ、量産作業を開始いたします。※原則先払いして頂き、ご入金を確認後、量産を開始いたします。※納品期間・お支払い条件
キャンセルについて
通常、商品手配後、名入れ/オリジナルデザイン加工開始後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
キャンセルが可能なケース
- 出荷品の明らかな欠陥、不良の場合
- 弊社の商品出荷間違い、名入れ/オリジナルデザインの
- 明らかな間違いなど
キャンセルができないケース
- お客様の発注品間違い
- 名入れ/オリジナルデザイン加工開始後の商品変更、デザイン変更
- 納品(お客様受領日)から1週間以上経過したもの
- 生産、加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題(名入れ色、ファスナーテープ色、生地色の若干の違いなど)
返品条件等
- 弊社過失の場合、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡ください。
- 返品の場合、指定の銀行口座に商品代金を振り込み致します。この場合の振込手数料は弊社で負担いたします。
- 弊社過失での返品の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。
- その他、損害賠償金は対応いたしません。
販売エリア、納期について
販売エリアは、基本的に日本国内のみとしておりますが海外発送をご要望の場合、ご連絡ください。
納期は、仕様決定の後、2ヶ月~3ヶ月かかる場合がございます。<サンプル製作2週間程度・本生産1、2ヶ月程度>
初回サンプルに関するご注意
- 初回サンプルは最終的に発注が頂ければ無料で製作します。
- 量産に至らなかった場合のみ別途サンプル代を頂きます。
- 初回サンプルを見て修正するセカンドサンプルまでは無料です。
- サードサンプル以降は量産が決まっても別途サンプル代を頂きます。
- サンプル納品後、ご発注の際は一度サンプルをご返却いただくことが必要になります。ご了承下さい。
- 量産の場合、数量や時期にもよりますが、1ヶ月半の納期を頂いております。